人力资源管理1Men’s-Wearhouse的人力资源开发系统
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- 本文标题：人力资源管理1Men’s-Wearhouse的人力资源开发系统.pdf
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- 内容摘要：深入案例Men’sWearhouse的人力资源开发系统Men’sWearhouse成立于1973年，是美国男士定制西装行业中，规模最大的折扣零售商。1990年以后，一直保持着年平均17%的销售量和8%的收益，占据着业界第一的宝座。其企业经营理念是“重要的不是服装业而是从事商业活动的人”，作为CEO的查理布赖斯利说，企业成功的最重要原因是对员工的尊重和投资。Men’sWearhouse聘用符合企业价值和文化的人才，通过内部培训打造高水准的区别化服务。为了培养与企业相符的人才，采用“无限制提供培训预算”的政策。在这样的政策下，Men’sWearhouse为提高员工的专业性而提供了各种各样的培训项目，例如SuitsHighSuiteUniveityAdvancedSuitsUniveitySalesAssociateUniveity等。SuitsHigh曾经是SuiteUniveity的必修课程，这一项目以服装顾问为对象，每年在各地区的所有卖场里进行7～8次为期两天的培训，针对销售，西装裁剪和缝纫进行集中培训。SuiteUniveity项目是以广告，销售，人才培养，剪裁为主要内容的高级课程，每年进行22次为期4天的培训。通常大部分的培训投资是用于高级员工的，但是Men’sWearhouse每年都会投入高达几百万美元的培训费。那么，Men’sWearhouse不遗余力地投资于开发人力资源的原因是什么呢？Men’sWearhouse考虑了劣质服装零售业的劳动力市场特点，比起聘用核心人才更倾向于符合企业文化的普通人才，然后对其进行集中培训，构筑高水准的区别化服务。Men’sWearhouse人力资源开发部的副经理说，员工从进入公司面试那一刻开始便开始接受起公司的培训了。最重要的是，应聘人员的价值观要与公司价值一致，比起工作技能更要重视精神。公司为选拔出来的普通人才提供各种培训项目，使之与企业实情相符，因为员工的高度忠诚与组织的业绩息息相关。1
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