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通知公告四:善学宝贝们常见问题

发布时间:2022/02/21 16:53

  问题一:之前注册账号,忘记密码了

  解决方式:进入登陆页面,点击用户名上方“忘记密码”,输入注册邮箱,验证后输入新密码。

  问题二:刚付款了,没升级成会员(下载不了)?

  解决方式:建议退出重新登陆一下充值的账户。

  问题三:已加入会员但仍旧下载不了

  解决方式:

  ①排查一下有没有登错账号;

  ②是否是苹果电脑自带浏览器,请更换浏览器尝试。(如360、火狐、谷歌、QQ)

  ③联系网站在线客服解决

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